سامانه تیکتینگ هوشمند برای سازمان‌هایی که به کیفیت خدمات و رضایت مشتری اهمیت می‌دهند.
با برنا دسک، سرعت، دقت و شفافیت را در پشتیبانی تجربه کنید.
اطلاع‌رسانی خودکار با ایمیل و پیامک پس از پاسخ یا بستن تیکت.
ورود سریع اطلاعات از اکسل و مدیریت کامل پروفایل مشتریان.
اعلان بلادرنگ به کارشناسان هنگام ثبت تیکت جدید.
تعیین نقش‌ها و سطح دسترسی متناسب با ساختار سازمان.
طراحی ریسپانسیو و PWA برای مدیریت تیکت‌ها از موبایل و دسکتاپ.
داشبورد تحلیلی جهت بررسی عملکرد تیم و کیفیت خدمات.
تخصیص خودکار و سریع تیکت‌ها به کارشناسان باعث کاهش زمان پاسخ‌دهی و افزایش بهره‌وری تیم می‌شود.
مدیران و کارشناسان حتی در سفر یا خارج از دفتر هم می‌توانند تیکت‌ها را بررسی و پاسخ دهند.
با گزارش‌های تحلیلی و KPIهای آماده، روند پاسخگویی و کیفیت خدمات را به‌صورت دقیق بسنجید.
برنا دسک فقط یک سامانه تیکتینگ نیست؛ بلکه ابزاری استراتژیک برای افزایش رضایت مشتری و بهبود عملکرد سازمان شما.
کاهش زمان رسیدگی به درخواست‌ها و بهینه‌سازی فرآیندها.
افزایش رضایت با پاسخ‌دهی سریع و مؤثر.
اطمینان از محرمانگی اطلاعات با نصب بر روی سرورهای امن سازمان.
همین امروز با کارشناسان ما تماس بگیرید و برنا دسک را به سازمان خود اضافه کنید.
پشتیبانی حرفه‌ای، رضایت مشتریان و مدیریت هوشمند فقط یک قدم فاصله دارد.